1. Titular y alcance
Este sitio comercial es operado por SRV IT SERVICES, con domicilio en Sol 222 C, Parque Ecológico, Tepic, Nayarit, C.P. 63173, México.
Estas condiciones regulan el uso de su contenido, formularios y enlaces. La contratación de licencias, servicios, proyectos o distribución se formaliza mediante la propuesta o acuerdo correspondiente. Este sitio no procesa compras ni pagos.
2. Uso del sitio y formularios
Utiliza el sitio para conocer la oferta SRV, consultar recursos y comunicarte con nuestro equipo. Proporciona información correcta y datos que estés autorizado a compartir.
No utilices los formularios para enviar información sensible, mensajes abusivos, contenido ilícito o datos de terceros sin autorización. No intentes acceder a sistemas o cuentas ajenas, alterar archivos, evadir controles de seguridad ni realizar envíos automatizados que afecten el servicio.
Podemos limitar solicitudes abusivas y realizar tareas de mantenimiento. Si un formulario o descarga no está disponible, utiliza los canales de contacto publicados.
3. Productos y proyectos
La información del catálogo orienta la conversación comercial. Las funciones de cada versión, requisitos, licencias, precios, implementación y soporte se especifican en la propuesta o documentación correspondiente al producto.
Las consultas sobre Ingeniería Digital sirven para conocer tu necesidad. El alcance, entregables, etapas, responsabilidades y condiciones económicas de un proyecto se acuerdan antes de su contratación. Enviar una consulta no confirma una compra, agenda, prestación ni compromiso contractual.
4. Programa de distribuidores
La solicitud de información inicia una conversación con SRV. La incorporación al programa requiere revisión de tu perfil y acuerdo sobre las condiciones comerciales y de operación.
El formulario no crea una cuenta, otorga representación de SRV ni concede exclusividad territorial. Márgenes, renovaciones, responsabilidades de atención y demás condiciones se rigen por el acuerdo aplicable.
5. Soporte remoto y descargas
El archivo de soporte se ofrece para preparar una sesión coordinada con SRV. Descargarlo no inicia automáticamente la asistencia ni autoriza acceso a tu equipo.
Abre la herramienta únicamente cuando coordines la atención y comparte los datos de conexión con el asesor SRV que te atiende. Cierra la sesión al terminar. La herramienta puede incorporar software de terceros y su uso está sujeto a los términos del proveedor que correspondan.
Descarga desde el enlace oficial de esta página. Las condiciones de disponibilidad, horarios y alcance de soporte se revisan según el producto y la relación comercial.
6. Acceso a SRV Nube
El enlace Acceso SRV Nube dirige a la plataforma existente en facturacion.srv.com.mx. El inicio de sesión ocurre allí, separado del sitio comercial.
Utiliza sólo las credenciales y permisos que te correspondan. No compartas tu contraseña ni la envíes mediante nuestros formularios comerciales. El acceso y uso de la plataforma se sujetan a las condiciones de tu servicio contratado y a las políticas aplicables a esa plataforma.
7. Contenidos y enlaces externos
La marca SRV y los contenidos propios del sitio pertenecen a sus titulares. Consultar el sitio no concede licencias de software ni derechos de uso de marca para distribución o representación. Las marcas y herramientas de terceros conservan sus respectivos derechos.
Puedes consultar los recursos para orientar tu evaluación o actividad comercial. Para reproducir materiales o utilizar la marca con fines de representación, solicita autorización a SRV.
Los enlaces a redes sociales, WhatsApp y proveedores llevan a sitios con sus propias políticas. El contenido del sitio SRV puede actualizarse para reflejar cambios de la oferta.
8. Privacidad y consentimiento
El tratamiento de los datos de consultas se describe en el aviso de privacidad. La autorización del formulario se limita a atender y dar seguimiento a tu solicitud; no implica suscripción a campañas de marketing.
Estas condiciones no sustituyen el aviso de privacidad ni el consentimiento requerido para una finalidad de tratamiento.
9. Actualizaciones y contacto
Las actualizaciones de estas condiciones se publican aquí con su fecha y versión. No modifican por sí mismas contratos previamente celebrados ni limitan derechos reconocidos por la legislación mexicana aplicable.
Para aclaraciones escribe a [email protected] o utiliza los canales de ventas y soporte publicados en el sitio.